Technische Systembetreuung
Im Rahmen unseres itdesign Clarity SaaS-Angebots kümmern wir uns neben dem Hosting auch um den SaaS-Betrieb Ihres Systems. Mit umfassendem Monitoring, regelmäßiger Wartung und Upgrades sowie einer proaktiven Identifikation von möglichen Problemen sorgen wir für ein höchst performantes Clarity-System, das Ihnen 365 Tage im Jahr rund um die Uhr zur Verfügung steht.
Support
Damit Ihre Anwender*innen im Arbeitsalltag effizient arbeiten können, unterstützen wir sie mit umfassenden Supportleistungen auf Deutsch und Englisch. Unser erfahrenes Team beantwortet Fragen zur Nutzung von Clarity über unseren Helpdesk und behebt mögliche Probleme schnell und zuverlässig.
Bedarfsorientierte Prozessberatung
Im laufenden Betrieb entstehen regelmäßig neue Fragen wie: „Können wir das Thema nicht auch in Clarity abbilden?“ Genau hier setzt unsere Prozessberatung an: Wir prüfen Anforderungen, analysieren bestehende Abläufe Ihres PPM-Prozesses und entwickeln Lösungen, die sowohl fachlich als auch technisch sinnvoll sind.
Stetige Weiterentwicklung
Clarity wächst mir Ihren Anforderungen. Wir unterstützen Sie dabei, das System kontinuierlich weiterzuentwickeln und auch in Zukunft optimal auf die Bedürfnisse Ihrer Organisation auszurichten.
- Konfigurationen für Ihre spezifischen Use Cases
- Erweiterungen der Standardfunktionen durch Entwicklungen & Add-ons
- Anbindung von Drittsystemen durch passende Schnittstellen
- Flexible Bereitstellung weiterer Lizenzen
Migration von On-Premises in die Cloud
Sie nutzten Clarity bereits on-premises und verfolgen inzwischen eine klare Cloud‑Strategie? Dann ist der Wechsel zu einem modernen SaaS‑Modell ein naheliegender und entscheidender Schritt hin zu mehr Stabilität, Performance und Zukunftsfähigkeit. Wir begleiten Sie dabei durch den gesamten Migrationsprozess.
Und darüber hinaus!
Individuelle Schulungen
Wir bieten praxisnahe, individuelle Schulungen und Workshops für unterschiedliche Rollen wie Anwendende, Admins, Applikationsverantwortliche oder Trainer*innen. In Format und Tiefe der Schulung richten wir uns nach Ihnen – egal, ob remote, vor Ort oder als Videoformat.
Teil der Clarity-Community
Als Teil der Clarity Community profitieren Sie vom Austausch mit anderen Anwender*innen und erhalten wertvolle Impulse aus der Praxis. Bei Events wie der jährliche Clarity Connect in Tübingen oder der DACH User Group treffen Sie Expert*innen, die ihre Erfahrungen und Best Practices teilen.
Umfangreiches Wissen
Mit uns und unseren Kanälen haben Sie eine zentrale Anlaufstelle für Wissensaufbau und Weiterentwicklung rund um Clarity und PPM. In unserer Webinarreihe und unserem Newsletter erhalten Sie regelmäßige Einblicke in aktuelle Entwicklungen rund um Clarity und PPM-Markttrends.
Lernen Sie uns kennen!
Software und Beratung mit Herz und Leidenschaft: Dafür stehen wir bei itdesign. Erfahren Sie mehr über itdesign als Ihren Clarity-Partner, wer wir sind und was uns ausmacht.
